Je n’ai pas de site : que dois-je faire ?
L’adhésion au portail comprend la création de votre propre site internet. La plate-forme technique permet de créer en quelques jours un site à vos couleurs, avec les fonctionnalités et leurs emplacements à votre choix. Cette partie graphique est à vos frais. L’équipe du portail mettra à votre disposition ou à votre éventuelle agence Internet toute la documentation pour la réalisation de la partie graphique du site. L’équipe du portail va identifier des prestataires pour les libraires ne disposant pas de contacts dans ce domaine.
Est-ce que je pourrais choisir ce que je veux voir sur mon site ?
Oui si vous le souhaitez, et nous vous y encourageons, vous pouvez publier vos propres contenus en choisissant ou non de permettre leur publication par d’autres membres du portail.
De quel façon mon site sera-t-il personnalisé ?
- par l’habillage graphique
- par le choix de l’organisation des modules proposés (nouveautés, coups de cœur, meilleures ventes, dossiers, etc…)
- par le contenu : chaque libraire composera le contenu de son site en dosant ses propres réalisations avec celles proposées par la plate-forme de contenus mutualisés.
- par la personnalisation de la base de données et de l’arborescence des rayons.
Qu’est-ce que mon site présentera, je n’ai pas beaucoup de temps à y consacrer ?
Vous pouvez récupérer facilement les contenus publiés sur le site 1001libraires et présenter le minimum qu’il vous semble nécessaire de personnaliser.
Si je prends tous les contenus sur 1001libraires, est-ce que mon site ressemblera à celui de mon concurrent ?
Non, chaque site sera aux couleurs de la charte graphique de la librairie, vous pouvez toujours le différencier, outre le graphisme, par l’agencement des modules.
Qui choisira les livres mis en avant ?
Sur le site 1001libraires, c’est l’équipe du portail.
Sur votre site libraire, vous pourrez au choix reprendre les mises en avant de l’équipe du portail ou faire vos propres mises en avant.
Est-ce qu’il y aura un site collectivités ?
Oui, votre site aura un accès réservé pour vos collectivités.
Est-ce que la commande faite par une bibliothèque directement sur mon site sera intégrée aux commandes de la librairie ?
Oui, nous allons interfacer l’outil de gestion du site avec votre progiciel. Et réciproquement, la bibliothèque pourra faire le suivi de ses commandes sur votre site Internet.
Est-ce que je pourrais faire des livraisons ?
Il n’est pas prévu dans le dispositif que le libraire puisse faire ses propres livraisons : soit le client fait un retrait en magasin soit il est livré par la plateforme centralisée.
Comment pourra-t-on communiquer avec ses clients ?
Le portail vous proposera un outil de e-mailing disposant des fonctionnalités classiques de tri et de routage d’e-mail. Par ailleurs, l’outil de gestion de contenu vous permettra de mettre à jour vos contenus évènementiels ou autres sur votre site libraire.
Confidentialité du fichier client de chaque librairie ?
La confidentialité de votre fichier client est assurée par le portail qui protège vos données, et ne permet qu’à vous-mêmes d’y avoir accès.
Est-ce qu’il y aura des blogs ?
Oui, chaque libraire pourra écrire ses articles sous forme de blog.
Comment saura-t-on qu’un client a réservé un livre sur le site, ne risque-t-on pas de le vendre dans l’intervalle, y a-t-il un blocage au niveau du logiciel qui prévient de la réservation ?
Le libraire reçoit un mail de réservation qu’il doit valider. La validation permet la mise à jour immédiate du stock sur 1001libraires.com et considère que le libraire a mis de côté l’ouvrage pour le lecteur.
Quelle doit être la fréquence de la remontée des fichiers de stock pour avoir accès à la vente et la réservation de livres en ligne ?
La fréquence sera d’une fois par jour, réalisée automatiquement par votre logiciel de gestion des stocks. Elle aura lieu la nuit.
Pourrais-je aussi faire réserver des CD, des DVD que je vends ?
Certainement, mais dans un deuxième temps car cela dépend de la base articles à interfacer avec le site.
Est-ce que je serais obligée de faire 5% ?
Non, les 5% est une option paramétrable dans l’outil de gestion de votre site. Dans un premier temps, le site Internet n’intégrera pas la carte de fidélité quel que soit son format.
Est-ce que je pourrais accéder à mon propre site de tous les postes de la librairie pour entrer des commentaires, coups de cœur … ?
Oui, l’outil de gestion de votre site (Magento pour les connaisseurs) se fait uniquement sur Internet, pas de logiciel à télécharger.
